Spis treści
Wersja systemowaArchitekturaWolna przestrzeńUprawnieniaSieć i czasJak sprawdzić przed instalacjąWersja systemowa
Porównaj wersję systemu operacyjnego z wymaganiami na stronie pobierania lub w sklepie. Starsze systemy mogą nie otrzymać nowych wersji. Nie próbuj instalować niekompatybilnego pliku poprzez zmianę jego rozszerzenia.
Architektura
Mogą istnieć różne wersje dla Windows, macOS i Linux. Zidentyfikuj typ układu x64, ARM lub Mac. Pakiet uniwersalny jest odpowiedni tylko wtedy, gdy jest wyraźnie zaznaczony.
Wolna przestrzeń
Potrzebujesz miejsca nie tylko na plik instalacyjny, ale także na rozpakowywanie i aktualizacje. Zwolnij magazyn z góry. Brak miejsca często wygląda jak zamarznięta lub uszkodzona instalacja.
Uprawnienia
Profile pracy i dzieci mogą uniemożliwiać instalację lub działania systemowe. Sprawdź ograniczenia przed pobraniem. Nie omijaj zarządzania organizacją bez zgody administratora.
Sieć i czas
Do pierwszego startu potrzebujesz działającego Internetu, odpowiedniej daty i strefy czasowej. Nieprawidłowe wyczucie czasu zakłóca bezpieczne żądania. Włącz automatyczną synchronizację.
Jak sprawdzić przed instalacją
Otwórz szczegóły urządzenia, zapisz model, system i architekturę. Następnie wybierz osobną stronę platformy. W razie wątpliwości podaj te informacje wsparciu bez numerów seryjnych czy tajemnic.
Najczęściej zadawane pytania
Czy muszę usunąć dane służbowe przed rozpoczęciem?
Nie. Po pierwsze, zachowaj dostęp do swojego konta osobistego i sprawdź nowy wynik.
Czy mogę używać losowych plików i instrukcji?
Nie. Korzystaj ze sprawdzonej strony pobierania oraz standardowych narzędzi systemu operacyjnego.
Na co przygotować się na wsparcie?
Wersja Happ, system, urządzenie, tekst błędu oraz ukończone kroki bez kodów osobistych.
Zapisz dane swojego urządzenia i skontaktuj się z pomocą techniczną.
Wsparcie