Subskrypcja Happ Plus nie została odnowiona po dokonaniu płatności

Spis treści

Sprawdź konto

Głównym znakiem udanego odnowienia jest nowa data na Twoim koncie. Jeśli nie jest dostępna, sprawdź status płatności.

Podczas obciążania zachowaj paragon i poczekaj na zakończenie operacji. Powtarzająca się płatność może spowodować podwójną opłatę.

Otwórz Happ i zaktualizuj swoje istniejące dane. Nie importuj tego samego linku wielokrotnie.

Zamknij Happ całkowicie i otwórz szczegóły na nowo. Na wielu urządzeniach aktualizacja jest wykonywana osobno.

Upewnij się, że zapłaciłeś za to samo konto, z którego otrzymano bieżący zapis.

Prześlij datę, kwotę, numer transakcji oraz wyświetlane warunki, ukrywając szczegóły i kod osobowy.

Od czego zacząć sprawdzać?

Z dokładną wiadomością, wersją aplikacji, urządzeniem i statusem konta osobistego.

Czy muszę wysłać kod do wsparcia?

Nie. Nie wysyłaj pełnego linku, QR, hasła ani sekretów płatniczych.

Kiedy trzeba przeinstalować?

Po sprawdzeniu prostszych powodów i utrzymaniu dostępu do konta.