Cache i dane to nie to samo
Pamięć podręczna zawiera pliki tymczasowe, a dane aplikacji mogą zawierać zapisane rekordy. Przycisk czyszczenia danych może usunąć te ustawienia. Upewnij się, że masz dostęp do swojego konta, zanim podejmiesz działania.
Android
Otwórz szczegóły aplikacji i sekcję przechowywania. Zamiast całkowicie usuwać dane, używaj oczyszczania pamięci podręcznej. Nazwy punktów różnią się w zależności od producenta. Po wyczyszczeniu zrestartuj Happ.
Windows
Najpierw zamknij aplikację i użyj wbudowanych ustawień odzyskiwania lub fabrycznych, jeśli są dostępne. Nie usuwaj losowych folderów AppData. W przypadku poważnej awarii bezpieczniej jest zainstalować ponownie z nienaruszonym dostępem.
iPhone i iPad
iOS zazwyczaj nie oferuje osobnego czyszczenia pamięci podręcznej dla każdej aplikacji. Przesyłanie zapisów dokumentów i usuwanie może usuwać lokalne dane. Sprawdź konto przed jakimkolwiek usunięciem.
macOS
Zamknij się. Nie usuwaj zawartości Biblioteki bez dokładnego zrozumienia plików. Zacznij od restartu i aktualizacji. Jeśli jest uszkodzony, użyj czystego resetu.
Kiedy czyszczenie pomaga
Jest przydatny przy przestarzałych tymczasowych danych lub problemach z wyświetlaniem, ale nie naprawia dat wygaśnięcia, rozliczeń ani błędnego kodu. Po wyczyszczeniu sprawdź wersję i zaktualizuj zapis.
Najczęściej zadawane pytania
Czy muszę usunąć dane służbowe przed rozpoczęciem?
Nie. Po pierwsze, zachowaj dostęp do swojego konta osobistego i sprawdź nowy wynik.
Czy mogę używać losowych plików i instrukcji?
Nie. Korzystaj ze sprawdzonej strony pobierania oraz standardowych narzędzi systemu operacyjnego.
Na co przygotować się na wsparcie?
Wersja Happ, system, urządzenie, tekst błędu oraz ukończone kroki bez kodów osobistych.
Zapisz dane swojego urządzenia i skontaktuj się z pomocą techniczną.
Wsparcie