Jak zaimportować plik do Happ i sprawdzić wynik

Spis treści

Pobierz plik ze swojego konta

Używaj tylko swojego konta osobistego lub zweryfikowanego źródła. Poczekaj na pełne pobranie i nie zmieniaj rozszerzenia.

Na telefonie zwykle jest to w sekcji Pobrania, a na komputerze w Pobieraniach. Nie przenosz go do folderu publicznego.

Otwórz Happ i wybierz opcję dodawania z pliku. Określ jeden dokument i czekaj na przetworzenie.

Porównaj nazwę i termin. Jeśli rekord już istnieje, zaktualizuj go zamiast tworzyć wersję nagrań.

Pobierz ponownie uszkodzony lub pusty plik. Upewnij się, że wybrałeś wersję aplikacji, a nie potwierdzenie tekstowe czy obrazek.

Usuń plik lub przechowaj go bezpiecznie. Nie wysyłaj załącznika do obcych.

Od czego zacząć?

Sprawdź system, dostęp do konta i dokładną wiadomość aplikacji.

Czy muszę od razu ponownie zainstalować Happ?

Nie. Ponowna instalacja jest potrzebna dopiero po prostszych kontrolach.

Co wysłać do wsparcia?

Model Happ, system, wersja oraz zanonimizowany tekst błędu.