Happ nie uruchamia się na Windowsie: co sprawdzić

Spis treści

Zamknąć proces zawieszenia

Otwórz Menedżera zadań i zakończ proces Happ tylko wtedy, gdy zostanie on pozostawiony po nieudanym starcie. Potem powtórz raz.

Restartowanie uwalnia zablokowane pliki i kończy aktualizacje. Nie uruchamiaj wielu kopii pod rząd.

Upewnij się, że build jest spójny z Windows i architekturą. Pobierz stary plik ponownie ze sprawdzonej strony.

Nie wyłączaj całkowicie antywirusa. Sprawdź, czy plik został poddany kwarantannie i dlaczego.

Zachowaj dostęp do konta, odinstaluj aplikację domyślnie i zainstaluj najnowszą wersję.

Zapisz Windows, wersję Happ, czas i tekst błędu. Jeśli zamkniesz go natychmiast, sprawdź log systemowy.

Od czego zacząć?

Sprawdź system, dostęp do konta i dokładną wiadomość aplikacji.

Czy muszę od razu ponownie zainstalować Happ?

Nie. Ponowna instalacja jest potrzebna dopiero po prostszych kontrolach.

Co wysłać do wsparcia?

Model Happ, system, wersja oraz zanonimizowany tekst błędu.