Sprawdź drugi ekran
Formularz QR musi być otwarty na innym urządzeniu i całkowicie zmieścić się na ekranie. Na jednym telefonie wygodniej jest korzystać z bezpośredniego linku.
Pozwól na kamerę
Otwórz uprawnienia systemu Happ i włącz kamerę tylko do skanowania. Po zmianie uruchom aplikację od nowa.
Usuń odblaski
Zwiększ jasność, wyczyść obiektyw i trzymaj aparat w miejscu. Nie powiększaj kodu, dopóki krawędzie nie zostaną odcięte.
Zaktualizuj kod
Otwórz aktualny QR na swoim koncie. Stary zrzut ekranu może zawierać nieprawidłowe dane.
Użyj linku
Jeśli skanowanie nie jest możliwe, skopiuj bezpośredni link z konta i zaimportuj go do Happ.
Bezpieczeństwo
Nie wysyłaj osobistego QR do obcych i nie przechowuj go w galerii wspólnej.
Najczęściej zadawane pytania
Od czego zacząć sprawdzać?
Z dokładną wiadomością, wersją aplikacji, urządzeniem i statusem konta osobistego.
Czy muszę wysłać kod do wsparcia?
Nie. Nie wysyłaj pełnego linku, QR, hasła ani sekretów płatniczych.
Kiedy trzeba przeinstalować?
Po sprawdzeniu prostszych powodów i utrzymaniu dostępu do konta.