Spis treści
Sprawdź internet i miejsceZidentyfikuj źródło wersjiZamknij HappSprawdź konto w sklepieZachowaj dostępPo aktualizacjiSprawdź internet i miejsce
Aktualizacja pobiera i rozpakowuje pliki. Przełącz się na stabilną sieć i zwolnij miejsce na miejscu.
Zidentyfikuj źródło wersji
Zaktualizuj aplikację ze sklepu w tym samym sklepie. APK lub instalator ze strony zweryfikowanej.
Zamknij Happ
Na komputerze ukończ aplikację przed instalacją nowej wersji. Nie uruchamiaj dwóch aktualizacji jednocześnie.
Sprawdź konto w sklepie
Na iPhone i Androidzie zablokowana aktualizacja może być związana z Twoim Apple ID lub kontem Google.
Zachowaj dostęp
Przed ponownym montażem upewnij się, że możesz pobrać dane z szafy. Nie usuwaj działającego rekordu, chyba że jest to konieczne.
Po aktualizacji
Sprawdź numer wersji i zapisane wpisy. Jeśli błąd się utrzyma, przygotuj dokładną wiadomość dla wsparcia.
Najczęściej zadawane pytania
Od czego zacząć?
Sprawdź system, dostęp do konta i dokładną wiadomość aplikacji.
Czy muszę od razu ponownie zainstalować Happ?
Nie. Ponowna instalacja jest potrzebna dopiero po prostszych kontrolach.
Co wysłać do wsparcia?
Model Happ, system, wersja oraz zanonimizowany tekst błędu.