Co zrobić, jeśli Happ nie zaimportuje pliku

Sprawdź źródło

Pobierz plik ponownie ze swojego konta osobistego. Nie używaj załączników z nieznanych wiadomości.

Poczekaj, aż się załaduje

Częściowo pobrany dokument nie jest importowany. Porównaj rozmiar i upewnij się, że plik jest otwarty z pamięci.

Nie zmieniaj rozszerzenia

Zmiana nazwy nie konwertuje formatu. Użyj dokumentu przygotowanego do importu do Happ.

Zezwól na dostęp

Na telefonie aplikacja może wymagać wyboru pliku przez okno systemowe. Nie dawaj niepotrzebnie dostępu do całego skarbca.

Usuń ujęcie

Jeśli rekord już istnieje, zaktualizuj go. Ponowne importy mogą zostać odrzucone lub wykonane.

Zgłoś błąd

Zapisz nazwę formatu, urządzenie, wersję Happ i tekst wiadomości bez wysyłania samego pliku osobistego.

Najczęściej zadawane pytania