Spis treści
Użyj strony pobieraniaSprawdź swoją domenęSklepy mobilnePliki komputeroweAlerty systemowePo instalacjiUżyj strony pobierania
Zacznij od sekcji swojej platformy. Powinno to prowadzić do sklepu lub zweryfikowanego pliku.
Sprawdź swoją domenę
Uważaj na kopie o podobnej nazwie i pobieranie adware. Nie wprowadzaj danych dostępu przed weryfikacją adresu.
Sklepy mobilne
Na iPhone'a użyj App Store, na Androidzie zweryfikowanego sklepu lub zweryfikowanego APK. Porównaj dewelopera i ikonę.
Pliki komputerowe
Sprawdź swoje rozszerzenie, platformę i architekturę. Nie uruchamiaj podwójnych rozszerzeń i archiwów z komentarzy.
Alerty systemowe
Przeczytaj powód powiadomienia. Nie wyłączaj całkowicie ochrony dla nieznanego pliku.
Po instalacji
Otwórz pustą aplikację, sprawdź interfejs i dopiero wtedy zaimportuj swoje dane osobowe.
Najczęściej zadawane pytania
Od czego zacząć sprawdzać?
Z dokładną wiadomością, wersją aplikacji, urządzeniem i statusem konta osobistego.
Czy muszę wysłać kod do wsparcia?
Nie. Nie wysyłaj pełnego linku, QR, hasła ani sekretów płatniczych.
Kiedy trzeba przeinstalować?
Po sprawdzeniu prostszych powodów i utrzymaniu dostępu do konta.