Vereisten voor het Happ-systeem

Systeemversie

Vergelijk de besturingssysteemversie met de vereisten op de downloadpagina of in de store. Oudere systemen krijgen mogelijk geen nieuwe builds. Probeer geen incompatibel bestand te installeren door de extensie te wijzigen.

Architectuur

Er kunnen verschillende builds zijn voor Windows, macOS en Linux. Identificeer het type x64, ARM of Mac-chip. Een universeel pakket is alleen geschikt als het expliciet wordt vermeld.

Vrije ruimte

Je hebt ruimte nodig, niet alleen voor het installatiebestand, maar ook voor uitpakken en updates. Maak vooraf opslagruimte vrij. Gebrek aan ruimte lijkt vaak op een bevroren of beschadigde installatie.

Toestemmingen

Werk- en kindprofielen kunnen installatie- of systeemacties verbieden. Controleer de beperkingen voordat je downloadt. Omzeil het beheer van de organisatie niet zonder toestemming van de beheerder.

Netwerk en tijd

Voor de eerste lancering heb je een werkend internet nodig, de juiste datum en tijdzone. Verkeerde timing verstoort veilige verzoeken. Zet automatische synchronisatie aan.

Hoe controleer je dit vóór installatie

Open de apparaatdetails, registreer het model, het systeem en de architectuur. Selecteer vervolgens een aparte platformpagina. Bij twijfel, geef deze informatie dan aan de klantenservice zonder serienummers of geheimen.

Veelgestelde vragen