Inhoudsopgave
De belangrijkste bron is het kantoorValidatie in HappNa betalingDatumverschilMeerdere apparatenContact opnemen met de ondersteuningDe belangrijkste bron is het kantoor
Log in op je account en vind de status, vervaldatum en transactiegeschiedenis van je plan. Screenshots van oude berichten zijn geen actuele bron.
Validatie in Happ
Open de gegevens van het record als de app een deadline aangeeft. De datum kan oud blijven tot de update.
Na betaling
Wacht op bevestiging in het account en werk dan het bestaande record bij. Maak geen terugkerende betaling.
Datumverschil
Start Happ opnieuw op en ververs de data. Zorg ervoor dat het juiste account en de juiste rekening openstaan.
Meerdere apparaten
Elk apparaat kan een aparte update nodig hebben. De namen van de berichten helpen je om ze niet te verwarren.
Contact opnemen met de ondersteuning
Geef de rekening, de datum van de transactie en beide weergegeven data zonder code en kaartgegevens.
Veelgestelde vragen
Waar te beginnen?
Controleer het systeem, de toegang tot het account en het exacte bericht van de applicatie.
Moet ik Happ meteen opnieuw installeren?
Nee. Herinstallatie is alleen nodig na eenvoudigere controles.
Wat moet ik naar de ondersteuning sturen?
Happ-model, systeem, versie en geanonimiseerde fouttekst.