Inhoudsopgave
Download het bestand van je accountVind het dossierSelecteer ImporterenControleer de inschrijvingBestandsfoutenNa importDownload het bestand van je account
Gebruik alleen je persoonlijke account of een geverifieerde bron. Wacht op de volledige download en verander de extensie niet.
Vind het dossier
Op je telefoon staat het meestal in Downloads, en op je computer in Downloads. Verplaats het niet naar een openbare map.
Selecteer Importeren
Open Happ en de actie 'voeg uit het bestand' op. Specificeer één document en wacht op de verwerking.
Controleer de inschrijving
Vergelijk de naam en de term. Als het record al bestaat, werk het dan bij in plaats van een take aan te maken.
Bestandsfouten
Download het beschadigde of lege bestand opnieuw. Zorg ervoor dat je een versie voor de app hebt geselecteerd, geen sms-bon of afbeelding.
Na import
Verwijder het bestand of sla het veilig op. Stuur de bijlage niet naar vreemden.
Veelgestelde vragen
Waar te beginnen?
Controleer het systeem, de toegang tot het account en het exacte bericht van de applicatie.
Moet ik Happ meteen opnieuw installeren?
Nee. Herinstallatie is alleen nodig na eenvoudigere controles.
Wat moet ik naar de ondersteuning sturen?
Happ-model, systeem, versie en geanonimiseerde fouttekst.