Inhoudsopgave
Herstart je apparaat opnieuwMaak geheugen vrijControleer compatibiliteitUpdate de appVeilig opnieuw installerenStel het tijdschrift samenHerstart je apparaat opnieuw
Dit zal vastzittende processen en onvolledige updates beëindigen. Na het herstarten open je Happ één keer.
Maak geheugen vrij
Sluit zware apps en maak opslagruimte vrij. Gebrek aan middelen kan leiden tot directe afsluiting.
Controleer compatibiliteit
Vergelijk de Happ-versie met het besturingssysteem en de architectuur. Installeer geen build van een ander platform.
Update de app
Gebruik een winkel of een geverifieerde pagina. Behoud toegang tot het account tot de update.
Veilig opnieuw installeren
Verwijder de app pas nadat je de data hebt opgeslagen. Controleer eerst op een lege run en importeer dan de invoer.
Stel het tijdschrift samen
Op Windows en macOS sla je het systeemrapport op; op Android — model en versie. Deel de gegevens met de support.
Veelgestelde vragen
Waar moet ik beginnen met controleren?
Met exact het bericht, app-versie, apparaat en persoonlijke accountstatus.
Moet ik een code naar de support sturen?
Nee. Stuur geen volledige link, QR, wachtwoord en betalingsgeheimen.
Wanneer moet je opnieuw installeren?
Na het controleren van de eenvoudigere redenen en het behouden van toegang tot het account.