Inhoudsopgave
Bekijk het tweede schermLaat de camera toeVerwijder schitteringWerk de code bijGebruik de linkBeveiligingBekijk het tweede scherm
De QR moet open zijn op een ander apparaat en volledig op het scherm passen. Op één telefoon is het handiger om een directe verbinding te gebruiken.
Laat de camera toe
Open de Happ-systeemrechten en zet de camera alleen voor scannen aan. Na de wijziging opnieuw de app opstarten.
Verwijder schittering
Verhoog de helderheid, maak de lens schoon en houd de camera stil. Vergroot de code niet totdat de randen zijn afgesneden.
Werk de code bij
Open de huidige QR in je account. Een oude screenshot kan ongeldige gegevens bevatten.
Gebruik de link
Als scannen niet mogelijk is, kopieer dan de directe link van het account en importeer deze in Happ.
Beveiliging
Stuur geen persoonlijke QR naar vreemden en bewaar deze niet in een gedeelde galerij.
Veelgestelde vragen
Waar moet ik beginnen met controleren?
Met exact het bericht, app-versie, apparaat en persoonlijke accountstatus.
Moet ik een code naar de support sturen?
Nee. Stuur geen volledige link, QR, wachtwoord en betalingsgeheimen.
Wanneer moet je opnieuw installeren?
Na het controleren van de eenvoudigere redenen en het behouden van toegang tot het account.