Inhoudsopgave
Check internet en plaatsIdentificeer de bron van de versieSluit HappControleer je winkelaccountBehoud toegangNa de updateCheck internet en plaats
De update downloadt en pakt bestanden uit. Schakel over naar een stabiel netwerk en maak opslagruimte vrij.
Identificeer de bron van de versie
Werk de app bij vanuit de winkel in dezelfde winkel. APK of installer van de geverifieerde pagina.
Sluit Happ
Rond de applicatie op je computer af voordat je de nieuwe versie installeert. Voer niet twee updates tegelijk uit.
Controleer je winkelaccount
Op iPhone en Android kan de vastzittende update gerelateerd zijn aan je Apple ID of Google-account.
Behoud toegang
Zorg ervoor dat je voor het herinstalleren van de kast gegevens kunt halen. Verwijder het werkrecord niet tenzij het echt nodig is.
Na de update
Controleer het versienummer en opgeslagen vermeldingen. Als de fout blijft bestaan, bereid dan een nauwkeurig bericht voor voor de ondersteuning.
Veelgestelde vragen
Waar te beginnen?
Controleer het systeem, de toegang tot het account en het exacte bericht van de applicatie.
Moet ik Happ meteen opnieuw installeren?
Nee. Herinstallatie is alleen nodig na eenvoudigere controles.
Wat moet ik naar de ondersteuning sturen?
Happ-model, systeem, versie en geanonimiseerde fouttekst.