Jadual Kandungan
Semak alamatSemak internetBuka penyemak imbas biasaKuki dan SkripPulihkan log masukSokonganSemak alamat
Buka akaun anda menggunakan pautan dari laman web perkhidmatan. Jangan masukkan kata laluan anda pada domain yang serupa daripada iklan dan mesej.
Semak internet
Buka tapak lain dan bandingkan rangkaian mudah alih dengan Wi-Fi. Jangan tukar DNS sistem tanpa perlu.
Buka penyemak imbas biasa
Pelayar terbina dalam utusan boleh menyekat kemasukan. Cuba Chrome, Safari, Firefox atau Edge semasa.
Kuki dan Skrip
Benarkan kuki dan JavaScript yang diperlukan untuk akaun. Lumpuhkan penyekat buat sementara waktu hanya untuk domain yang disahkan.
Pulihkan log masuk
Gunakan prosedur pemulihan standard. Jangan buat akaun baharu jika langganan dalam akaun lama.
Sokongan
Berikan masa, penyemak imbas, peranti dan tangkapan skrin ralat tanpa kata laluan dan butiran pembayaran.
Soalan Lazim
Di mana hendak mula menyemak?
Dengan mesej, versi apl, peranti dan status akaun peribadi yang tepat.
Adakah saya perlu menghantar kod kepada sokongan?
Tidak. Jangan hantar pautan penuh, QR, kata laluan dan rahsia pembayaran.
Bilakah anda perlu memasang semula?
Selepas menyemak alasan yang lebih mudah dan mengekalkan akses kepada akaun.