Jadual Kandungan
Apabila anda memerlukan pemasangan semulaApa yang perlu disimpanNyahpasang versi lamaPemasangan BersihPemulihanJika masalahnya kekalApabila anda memerlukan pemasangan semula
Pemasangan semula adalah wajar jika aplikasi tidak bermula, rosak, atau kemas kini tidak selesai dengan betul. Ia tidak membetulkan ralat dari segi masa atau pembayaran. Mula-mula, semak akaun dan kemas kini rekod.
Apa yang perlu disimpan
Pastikan anda boleh log masuk ke akaun anda. Simpan pautan terkini, kod QR pada peranti selamat atau fail. Catat nama entri dan versi aplikasi. Jangan terbitkan data peribadi.
Nyahpasang versi lama
Tutup Happ dan nyahpasangnya dengan cara biasa sistem pengendalian. Jangan padamkan folder sistem secara manual jika anda tidak pasti tujuannya. Mulakan semula peranti anda jika proses penyingkiran tidak lengkap.
Pemasangan Bersih
Muat turun versi terkini daripada sumber yang dipercayai dan pasangkannya dengan cara standard. Mula-mula, lancarkan apl kosong dan pastikan antara muka berfungsi. Hanya kemudian import data.
Pemulihan
Tambahkan data terkini sekali. Semak nama dan tarikh akhir, jalankannya. Jika kabinet menunjukkan berbilang peranti, padamkan pengambilan lama hanya selepas berjaya mengesahkan pemasangan baharu.
Jika masalahnya kekal
Tangkap versi sistem, Happ dan teks ralat yang tepat. Semak status rangkaian dan akaun anda yang lain. Pemasangan semula berulang tanpa maklumat baharu jarang membantu dan boleh menyembunyikan punca utama.
Soalan Lazim
Adakah saya perlu memadamkan data kerja sebelum memulakan?
Tidak. Mula-mula, simpan akses kepada akaun peribadi anda dan semak keputusan baharu.
Bolehkah saya menggunakan fail dan arahan rawak?
Tidak. Gunakan halaman muat turun yang terbukti dan alat sistem pengendalian standard.
Apa yang perlu disediakan untuk sokongan?
Versi Happ, sistem, peranti, teks ralat dan langkah lengkap tanpa kod peribadi.
Simpan butiran peranti anda dan hubungi sokongan.
Sokongan