Jadual Kandungan
Persediaan untuk pembayaranMemilih pelanPengesahan pembayaranSemakan StatusJika wang telah didebitkan, tetapi statusnya tidak berubahKeselamatan pembayaranPersediaan untuk pembayaran
Log masuk ke akaun yang betul dan semak tarikh akhir semasa. Pastikan anda membuka akaun yang betul, terutamanya jika anda menggunakan berbilang alamat e-mel atau akaun Telegram. Pilih tempoh yang anda perlukan. Sebelum anda meneruskan pembayaran, baca butiran pembaharuan, bayaran balik dan penebusan.
Memilih pelan
Bandingkan istilah dan jumlah kos, bukan hanya harga sebulan. Semak bilangan peranti yang disokong dan syarat lain yang dipaparkan dalam akaun. Jangan bergantung pada tangkapan skrin atau mesej lama: kos dan kaedah yang tersedia mungkin berbeza-beza. Pelan yang dipilih hendaklah dipaparkan dalam tetingkap akhir sebelum pengesahan.
Pengesahan pembayaran
Ikut arahan borang pembayaran. Semak domain halaman dan jangan pindahkan kod sekali sahaja kepada orang lain. Selepas pengesahan, tunggu hasilnya dan jangan tekan butang beberapa kali. Simpan nombor transaksi atau resit. Jika penyemak imbas ditutup, mula-mula buka sejarah akaun dan aplikasi perbankan.
Semakan Status
Kembali ke akaun anda dan muat semula halaman. Semak tempoh dan status langganan baharu. Kemudian, buka Happ dan kemas kini rekod sedia ada. Mengimport semula biasanya tidak diperlukan. Jika akaun menunjukkan pembayaran dan aplikasi menunjukkan maklumat lama, kemas kini data dan mulakan semula aplikasi.
Jika wang telah didebitkan, tetapi statusnya tidak berubah
Tunggu masa yang ditentukan oleh sistem pembayaran dan jangan buat pembayaran kedua. Sediakan tarikh, jumlah, nombor transaksi dan akaun. Untuk sokongan, tutup nombor kad dan data rahsia lain dalam tangkapan skrin. Jika transaksi mempunyai status belum selesai di bank, pengkreditan akhir mungkin belum berlaku lagi.
Keselamatan pembayaran
Jangan bayar menggunakan butiran daripada mesej rawak. Pastikan tindakan dimulakan daripada akaun. Jangan kongsi kata laluan, nombor kad penuh, CVC dan kod pengesahan anda dengan sesiapa sahaja. Sokongan sudah cukup untuk nombor transaksi dan pengesahan tidak peribadi. Sekiranya terdapat borang yang mencurigakan, hentikan pembayaran dan jelaskan alamat melalui sokongan.
Soalan Lazim
Bilakah langganan saya diperbaharui?
Biasanya selepas mengesahkan pembayaran, tetapi tempoh yang tepat bergantung pada kaedah pembayaran.
Apa yang perlu dilakukan sekiranya berlaku penghapusan berganda?
Simpan kedua-dua pengesahan dan hubungi sokongan tanpa menerbitkan butiran peta.
Adakah saya perlu menambah kod sekali lagi selepas pembayaran?
Mula-mula, kemas kini rekod sedia ada dalam Happ.
Di manakah saya boleh mendapatkan cek?
Ia boleh didapati dalam borang pembayaran, permohonan perbankan atau sejarah akaun.
Semak maklumat dalam akaun peribadi anda atau hubungi sokongan.
Sokongan