Jadual Kandungan
Tutup proses digantungMulakan semula WindowsSemak versiSemak Notis PerlindunganPemasangan semulaData diagnostikTutup proses digantung
Buka Pengurus Tugas dan hanya menamatkan proses Happ jika ia ditinggalkan selepas permulaan yang gagal. Kemudian ulangi sekali.
Mulakan semula Windows
Memulakan semula mengeluarkan fail yang dikunci dan melengkapkan kemas kini. Jangan jalankan banyak salinan berturut-turut.
Semak versi
Pastikan binaan itu konsisten dengan Windows dan seni bina. Muat turun semula fail lama daripada halaman yang disemak.
Semak Notis Perlindungan
Jangan lumpuhkan antivirus sepenuhnya. Semak sama ada fail telah dikuarantin dan mengapa.
Pemasangan semula
Kekalkan akses kepada akaun, nyahpasang aplikasi secara lalai dan pasang versi terkini.
Data diagnostik
Tuliskan Windows, versi Happ, masa dan teks ralat. Jika anda menutupnya serta-merta, semak log sistem.
Soalan Lazim
Di mana hendak bermula?
Semak sistem, akses kepada akaun, dan mesej tepat aplikasi.
Adakah saya perlu memasang semula Happ dengan segera?
Tidak. Pemasangan semula diperlukan hanya selepas pemeriksaan yang lebih mudah.
Apa yang perlu dihantar kepada sokongan?
Model Happ, sistem, versi dan teks ralat tanpa nama.