시스템 버전
운영 체제 버전과 다운로드 페이지나 스토어의 요구사항을 비교하세요. 오래된 시스템은 신제품 제작을 받지 않을 수 있습니다. 확장자를 변경하여 호환되지 않는 파일을 설치하려고 시도하지 마세요.
건축
Windows, macOS, Linux마다 빌드가 다를 수 있습니다. x64, ARM 또는 Mac 칩 유형을 식별하세요. 범용 패키지는 명시적으로 명시되어 있을 때만 적합하다.
자유 공간
설치 파일뿐만 아니라 압축 해제와 업데이트를 위한 공간도 필요합니다. 미리 저장 공간을 확보하세요. 공간 부족은 종종 얼었거나 손상된 설치물처럼 보입니다.
허가
작업 및 자녀 프로필은 설치 또는 시스템 작업을 금지할 수 있습니다. 다운로드 전에 제한 사항을 꼭 확인하세요. 관리자의 허락 없이 조직 관리를 우회하지 마십시오.
네트워크와 시간
첫 번째 출시를 위해서는 작동하는 인터넷과 올바른 날짜와 시간대가 필요합니다. 잘못된 타이밍은 보안 요청에 방해가 됩니다. 자동 동기화를 켜세요.
설치 전 점검 방법
장치 정보를 열고 모델, 시스템, 아키텍처를 기록하세요. 그 다음, 별도의 플랫폼 페이지를 선택하세요. 의심스러울 때는 일련번호나 비밀 없이 지원팀에 정보를 제공하세요.
자주 묻는 질문
시작하기 전에 업무 데이터를 삭제해야 하나요?
아니. 먼저, 개인 계정에 접근하고 새 결과를 확인하세요.
무작위 파일과 설명서를 사용할 수 있나요?
아니. 검증된 다운로드 페이지와 표준 운영체제 도구를 사용하세요.
지원에 대비해 무엇을 준비해야 할까요?
Happ 버전, 시스템, 기기, 오류 텍스트, 완료된 단계들이 개인 코드 없이 제공됩니다.
도움이 필요하신가요?
기기 정보를 저장하고 고객 지원에 연락하세요.
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