기기 재시작
이렇게 하면 멈춘 프로세스와 불완전한 업데이트가 끝날 것입니다. 재시작 후 Happ을 한 번 열어보세요.
메모리 해제
무거운 앱을 닫고 저장 공간을 확보하세요. 자원 부족은 즉각적인 폐쇄로 이어질 수 있습니다.
호환성 확인
Happ 버전을 운영체제와 아키텍처와 비교해 보세요. 다른 플랫폼의 빌드를 설치하지 마세요.
앱 업데이트
스토어나 인증된 사이트를 이용하세요. 업데이트 전까지 계정 접근 권한을 유지하세요.
안전하게 재설치하세요
데이터를 저장한 후에만 앱을 삭제하세요. 먼저 빈 런을 확인한 다음 항목을 불러오세요.
잡지 조립
Windows와 macOS에서는 시스템 보고서를 저장하세요; 안드로이드에서 모델과 버전. 데이터를 지원팀과 공유하세요.
자주 묻는 질문
어디서부터 확인해야 할까요?
정확한 메시지, 앱 버전, 기기, 개인 계정 상태까지 포함해서요.
코드를 지원팀에 보내야 하나요?
아니. 전체 링크, QR 코드, 비밀번호, 결제 비밀을 보내지 마세요.
언제 재설치해야 하나요?
간단한 이유를 확인하고 계정 접근 권한을 유지한 후에요.