호환성 확인
애플리케이션의 시스템, 아키텍처, 요구사항을 비교하세요. 부적절한 파일은 이름 변경으로 해결되지 않습니다.
공간을 확보합니다
설치 공간이 다운로드 용량보다 더 많은 공간을 요구합니다. 불필요한 파일을 삭제하고 기기를 재시작하세요.
재다운로드
불완전한 다운로드는 파일 오류를 일으킵니다. 안정적인 네트워크와 신뢰할 수 있는 소스를 사용하세요.
한도 확인해
작업 프로필, 부모 통제, 조직 정책이 설치를 막을 수 있습니다. 허락 없이 우회하지 마세요.
이전 설치 작업을 종료하세요
Windows와 macOS에서는 다른 마법사들을 완료하세요. 모바일 기기에서 스토어에서 멈춰 있는 다운로드를 취소하세요.
메시지 캡처
일반적인 설명보다 정확한 오류 코드가 더 중요합니다. 시스템과 기기 모델과 함께 전달하세요.
자주 묻는 질문
어디서부터 시작해야 할까요?
시스템, 계정 접근 권한, 그리고 신청서의 정확한 메시지를 확인하세요.
Happ을 바로 재설치해야 하나요?
아니. 재설치는 간단한 점검 후에만 필요합니다.
지원팀에 무엇을 보내야 할까요?
Happ 모델, 시스템, 버전, 익명화된 오류 텍스트.