ホーム画面
メイン画面には追加エントリのリストと選択された接続のステータスが表示されます。まず、アクティブな録音と、保存されているが選択されていない録音を区別することを覚えましょう。知らない名前でアイテムを削除せず、詳細を開いて個人アカウントと照合してください。
データの追加
追加アクションは利用可能なインポート方法(リンク、QRコード、ファイル)を開きます。名称はプラットフォームによって異なる場合があります。アカウントの形式を使い、複数の同じ記録を作成しないようにしましょう。
記録更新
更新は、すでに保存済みレコードの最新情報を受け取ります。更新や変更後の方が役立ちます。アップデートが失敗した場合は、再インポート前にアカウントとインターネットで期限を確認してください。
接続状況
インジケーターは現在の状況を示しますが、各エラーの原因は説明されません。メッセージと表示された時間を記録してください。多くのパラメータを同時に変更せずに、別のネットワークで結果を比較します。
アプリ設定
設定には言語、スタートアップ、アップデート、システム設定が含まれます。一度に1点ずつ変更し、元の値を書き留めてください。未知の実験的特徴を不必要に含めないでください。
サポート情報
お問い合わせ前に、Happのバージョン、OS、エラーテキストを確認してください。スクリーンショットには個人リンク、QRコード、支払い情報が含まれてはなりません。
よくある質問
始める前に仕事のデータを削除する必要がありますか?
いいえ。まず、個人アカウントへのアクセスを維持し、新しい結果を確認してください。
ランダムなファイルや指示を使ってもいいですか?
いいえ。実績のあるダウンロードページと標準のオペレーティングシステムツールを使いましょう。
サポートのために何を準備すればいいですか?
Happのバージョン、システム、デバイス、エラーテキスト、完了済みの手順は個人コードなしで掲載できます。
助けが必要ですか?
デバイス情報を保存してサポートに連絡してください。
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