互換性の確認
アプリケーションのシステム、アーキテクチャ、要件を比較してください。不適切なファイルは名前変更で解決しません。
スペースを解放する
インストールはダウンロード容量以上の容量を必要とします。不要なファイルを削除してデバイスを再起動してください。
再ダウンロード
不完全なダウンロードはファイルエラーを引き起こします。安定したネットワークと信頼できるソースを使いましょう。
限度額を確認してください
作業プロファイル、ペアレンタルコントロール、組織ポリシーがインストールを妨げることがあります。許可なくそれらを迂回しないでください。
前の設置を閉じる
WindowsとmacOSでは、他のウィザードをクリアしてください。モバイル端末でストアで止まったダウンロードをキャンセルしてください。
メッセージをキャプチャする
一般的な説明よりも正確なエラーコードの方が重要です。システムやデバイスモデルと一緒に渡してください。
よくある質問
どこから始めればいいのでしょうか?
システム、アカウントへのアクセス、そして申請書の正確なメッセージを確認してください。
すぐにHappを再インストールする必要がありますか?
いいえ。再インストールは簡単なチェックの後にのみ必要です。
何をサポートに送ればいいですか?
Happモデル、システム、バージョン、匿名化エラーテキスト。