Indice
Controlla il contoNon pagare di nuovoAggiorna il recordRiavvia l'appConfronta il tuo accountSupportoControlla il conto
Il principale segnale di un rinnovo riuscito è una nuova data sul tuo conto. Se non è disponibile, controlla lo stato del pagamento.
Non pagare di nuovo
Quando si addebita, conserva la ricevuta e attendi che l'operazione venga completata. Un pagamento ripetuto può generare un doppio addebito.
Aggiorna il record
Apri Happ e aggiorna i tuoi dati esistenti. Non importare lo stesso link più volte.
Riavvia l'app
Chiudi completamente Happ e riapri i dettagli. Su più dispositivi, l'aggiornamento viene eseguito separatamente.
Confronta il tuo account
Assicurati di aver pagato per lo stesso conto da cui è stato ricevuto il record corrente.
Supporto
Trasmetti data, importo, numero di transazione e termini visualizzati, nascondendo i dettagli e il codice personale.
Domande Frequenti
Da dove cominciare a controllare?
Con il messaggio esatto, la versione dell'app, il dispositivo e lo stato dell'account personale.
Devo inviare un codice al supporto?
No. Non inviare link completo, QR, password e segreti di pagamento.
Quando è necessario reinstallare?
Dopo aver controllato le ragioni più semplici e mantenuto l'accesso all'account.