Cache e dati non sono la stessa cosa
La cache contiene file temporanei e i dati applicativi possono includere record salvati. Il pulsante di cancellazione dati può rimuovere le impostazioni. Assicurati di avere accesso al tuo account prima di agire.
Android
Apri i dettagli dell'app e la sezione archiviazione. Usa il flushing della cache invece di cancellare completamente i dati. I nomi dei punti variano da produttore a produttore. Dopo la pulenza, riavvia Happ.
Windows
Per prima cosa, chiudi l'app e usa le impostazioni di recupero o stock integrate, se disponibili. Non cancellare cartelle AppData a caso. Per un guasto serio, è più sicuro reinstallare con l'accesso intatto.
iPhone e iPad
iOS di solito non offre una pulizia della cache separata per ogni app. Caricare i documenti salvano e cancellarli possono cancellare i dati locali. Controlla l'account prima di qualsiasi rimozione.
macOS
Chiudi Happ. Non cancellate il contenuto della Biblioteca senza una comprensione accurata dei file. Inizia da capo e aggiornando. Se danneggiato, usa un reset pulito.
Quando la pulizia aiuta
È utile per dati temporanei obsoleti o problemi di visualizzazione, ma non corregge date di scadenza, fatturazione o codice errato. Dopo aver pulito, controlla la versione e aggiorna il registro.
Domande Frequenti
Devo eliminare i dati del lavoro prima di iniziare?
No. Per prima cosa, mantieni l'accesso al tuo account personale e controlla il nuovo risultato.
Posso usare file e istruzioni casuali?
No. Usa la comprovata pagina di download e gli strumenti standard del sistema operativo.
Cosa prepararsi per il supporto?
Versione Happ, sistema, dispositivo, testo di errore e passaggi completati senza codici personali.
Salva i dati del tuo dispositivo e contatta l'assistenza.
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