Prima di fare l'upgrade
Controlla la versione attuale e la disponibilità di accesso al tuo account personale. Chiudi Happ e conserva il link o file attuale se la piattaforma riesce a recuperare dati locali. Non disinstallare la versione di produzione in anticipo.
Windows
Scarica l'installatore stabile dalla pagina verificata e eseguilo sopra la versione attuale, se viene fornita. Una volta installato, apri Happ e controlla la lista delle voci. Non memorizzare più copie del programma in cartelle diverse.
Android
Aggiorna la versione dallo store tramite lo store. Per l'APK, scarica il file dalla stessa fonte affidabile e verifica la compatibilità. Non disinstallare l'app prima di installare l'APK, altrimenti i dati locali potrebbero sparire.
iPhone
Gli aggiornamenti vengono effettuati tramite l'App Store. Controlla il tuo spazio libero, Apple ID e compatibilità con iOS. Dopo l'aggiornamento, apri l'app e conferma le richieste di sistema solo nel contesto dell'azione eseguita.
macOS
Chiudi Happ, scarica un nuovo DMG e sostituisci l'applicazione in Applicazioni secondo le istruzioni. Non eseguire una copia persistente da un'immagine. Controlla i permessi di sicurezza e i dati salvati.
Controllo del risultato
Confronta il numero di versione, aggiorna il record e esegui una normale esecuzione. Se l'errore è comparso solo dopo l'aggiornamento, salva il testo e la versione di sistema. Non cambiare le impostazioni avanzate contemporaneamente.
Domande Frequenti
Devo eliminare i dati del lavoro prima di iniziare?
No. Per prima cosa, mantieni l'accesso al tuo account personale e controlla il nuovo risultato.
Posso usare file e istruzioni casuali?
No. Usa la comprovata pagina di download e gli strumenti standard del sistema operativo.
Cosa prepararsi per il supporto?
Versione Happ, sistema, dispositivo, testo di errore e passaggi completati senza codici personali.
Salva i dati del tuo dispositivo e contatta l'assistenza.
Supporto