Indice
Scarica il file dal tuo accountTrova il fileSeleziona ImportazioneControlla la voceErrori di fileDopo l'importazioneScarica il file dal tuo account
Usa solo il tuo account personale o una fonte verificata. Aspetta il download completo e non cambiare l'estensione.
Trova il file
Sul telefono, di solito è in Download, e sul computer in Download. Non spostarlo in una cartella pubblica.
Seleziona Importazione
Apri Happ e aggiungi l'azione del file. Specifica un documento e attendi l'elaborazione.
Controlla la voce
Confronta nome e termine. Se il record esiste già, aggiornalo invece di creare una ripresa.
Errori di file
Riscarica il file danneggiato o vuoto. Assicurati di aver selezionato una versione per l'app, non una ricevuta di SMS o un'immagine.
Dopo l'importazione
Elimina il file o conservalo in modo sicuro. Non inviare l'attaccamento a sconosciuti.
Domande Frequenti
Da dove cominciare?
Controlla il sistema, l'accesso all'account e il messaggio esatto della domanda.
Devo reinstallare Happ immediatamente?
No. La reinstallazione è necessaria solo dopo controlli più semplici.
Cosa inviare al supporto?
Modello Happ, sistema, versione e testo di errore anonimizzato.