Indice
Preparazione al pagamentoScegliere un pianoConferma del pagamentoControllo dello statoSe il denaro è stato addebitato, ma lo stato non è cambiatoSicurezza dei pagamentiPreparazione al pagamento
Accedi all'account corretto e controlla la data di scadenza attuale. Assicurati di aprire l'account corretto, soprattutto se usi più indirizzi email o account Telegram. Seleziona il periodo di cui hai davvero bisogno. Prima di procedere al pagamento, leggi i dettagli di rinnovo, rimborso e riscatto.
Scegliere un piano
Confronta il termine e il costo totale, non solo il prezzo mensile. Controlla il numero di dispositivi supportati e le altre condizioni visualizzate nell'account. Non affidarti a vecchi screenshot o messaggi: il costo e i metodi disponibili possono variare. Il piano selezionato dovrebbe essere visualizzato nella finestra finale prima della conferma.
Conferma del pagamento
Segui le istruzioni del modulo di pagamento. Controlla il dominio della pagina e non trasferire codici monouso ad altre persone. Dopo la conferma, attendi il risultato e non premere il pulsante più volte. Salva il numero di transazione o la ricevuta. Se il browser è chiuso, prima apri la cronologia del conto e l'applicazione bancaria.
Controllo dello stato
Torna al tuo account e aggiorna la pagina. Controlla il nuovo abbonamento e lo stato. Poi, apri Happ e aggiorna il record esistente. La riimportazione di solito non è necessaria. Se il conto mostra il pagamento e l'applicazione le informazioni vecchie, aggiorna i dati e riavvia la domanda.
Se il denaro è stato addebitato, ma lo stato non è cambiato
Aspetta il tempo specificato dal sistema di pagamento e non effettuare un secondo pagamento. Prepara data, importo, numero di transazione e conto. Per supporto, copri il numero della carta e altri dati segreti nello screenshot. Se la transazione ha uno stato in sospeso nella banca, il credito finale potrebbe non essere ancora avvenuto.
Sicurezza dei pagamenti
Non pagare usando i dati di messaggi casuali. Assicurati che l'azione sia iniziata dall'account. Non condividere la password, il numero completo della carta, il CVC e i codici di verifica con nessuno. Il supporto è sufficiente per il numero della transazione e la conferma impersonale. In caso di modulo sospetto, ferma il pagamento e chiarisci l'indirizzo tramite il supporto.
Domande Frequenti
Quando mi rinnovano l'abbonamento?
Di solito dopo aver confermato il pagamento, ma la durata esatta dipende dal metodo di pagamento.
Cosa fare in caso di doppia deduzione?
Salva entrambe le conferme e contatta l'assistenza senza pubblicare i dettagli della mappa.
Devo aggiungere di nuovo il codice dopo il pagamento?
Per prima cosa, aggiorna un record esistente in Happ.
Dove posso ottenere un assegno?
Può essere disponibile nel modulo di pagamento, nella domanda bancaria o nella cronologia del conto.
Controlla le informazioni sul tuo account personale o contatta l'assistenza.
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