Indice
Riavvia il dispositivoLiberare memoriaControlla la compatibilitàAggiorna l'appReinstalla in sicurezzaAssembla la rivistaRiavvia il dispositivo
Questo porrà fine ai processi bloccati e agli aggiornamenti incompleti. Dopo aver riavviato, apri Happ una volta.
Liberare memoria
Chiudi le app pesanti e libera spazio di archiviazione. La mancanza di risorse può portare a una chiusura immediata.
Controlla la compatibilità
Confronta la versione di Happ con il sistema operativo e l'architettura. Non installare una versione di una piattaforma diversa.
Aggiorna l'app
Usa uno store o una pagina verificata. Mantieni l'accesso all'account fino all'aggiornamento.
Reinstalla in sicurezza
Disinstalla l'app solo dopo aver salvato i dati. Prima controlla se non c'è una corsa vuota, poi importa la voce.
Assembla la rivista
Su Windows e macOS, salva il report di sistema; su Android — modello e versione. Condividi i dati con il supporto.
Domande Frequenti
Da dove cominciare a controllare?
Con il messaggio esatto, la versione dell'app, il dispositivo e lo stato dell'account personale.
Devo inviare un codice al supporto?
No. Non inviare link completo, QR, password e segreti di pagamento.
Quando è necessario reinstallare?
Dopo aver controllato le ragioni più semplici e mantenuto l'accesso all'account.