Indice
Controlla la fonteAspetta che si carichiNon cambiare l'estensioneConsentire l'accessoCancella la ripresaSegnala un bugControlla la fonte
Scarica di nuovo il file dal tuo account personale. Non usare allegati di messaggi sconosciuti.
Aspetta che si carichi
Un documento parzialmente scaricato non viene importato. Confronta la dimensione e assicurati che il file sia aperto dall'archiviazione.
Non cambiare l'estensione
Il rinominamento non converte il formato. Usa il documento preparato per l'importazione in Happ.
Consentire l'accesso
Sul tuo telefono, l'app potrebbe dover selezionare un file tramite la finestra di sistema. Non dare accesso inutilemente all'intero caveau.
Cancella la ripresa
Se il record esiste già, aggiornalo. Le re-importazioni possono essere rifiutate o possono essere effettuate copie.
Segnala un bug
Salva il nome del formato, il dispositivo, la versione Happ e il testo del messaggio senza inviare il file personale.
Domande Frequenti
Da dove cominciare a controllare?
Con il messaggio esatto, la versione dell'app, il dispositivo e lo stato dell'account personale.
Devo inviare un codice al supporto?
No. Non inviare link completo, QR, password e segreti di pagamento.
Quando è necessario reinstallare?
Dopo aver controllato le ragioni più semplici e mantenuto l'accesso all'account.