Indice
Usa la pagina di downloadControlla il tuo dominioNegozi mobiliFile informaticiAllerti di sistemaDopo l'installazioneUsa la pagina di download
Inizia con la sezione per la tua piattaforma. Dovrebbe portare a uno store o a un file verificato.
Controlla il tuo dominio
Attenzione alle copie e ai downloader adware con nomi simili. Non inserire le informazioni di accesso prima di aver verificato l'indirizzo.
Negozi mobili
Per iPhone usa l'App Store, per Android usa uno store verificato o un APK verificato. Confronta lo sviluppatore e l'icona.
File informatici
Controlla la tua estensione, la piattaforma e l'architettura. Non eseguire doppie estensioni e archivi dai commenti.
Allerti di sistema
Leggi il motivo della notifica. Non disattivare completamente la protezione per il bene di un file sconosciuto.
Dopo l'installazione
Apri un'app vuota, controlla l'interfaccia e solo allora importa i tuoi dati personali.
Domande Frequenti
Da dove cominciare a controllare?
Con il messaggio esatto, la versione dell'app, il dispositivo e lo stato dell'account personale.
Devo inviare un codice al supporto?
No. Non inviare link completo, QR, password e segreti di pagamento.
Quando è necessario reinstallare?
Dopo aver controllato le ragioni più semplici e mantenuto l'accesso all'account.