Indice
Cosa preparare prima di aggiungereMetodo 1. Aggiungo tramite linkMetodo 2. Aggiunta tramite codice QRMetodo 3. Importazione di un fileCome controllare il risultatoErrori comuniCosa preparare prima di aggiungere
Apri il tuo account Happ Plus sul dispositivo dove ti è comodo copiare i dati. Assicurati che l'Happ sia installata e aggiornata. Se il codice è arrivato in un messaggio, prima controlla il mittente e non inviarlo a sconosciuti: tale record potrebbe contenere dati di accesso personali. Per un telefono, un codice QR o un link diretto è più comodo, per un computer — un link o un file. Prima di iniziare, chiudi le vecchie finestre di importazione così da non aggiungere più volte lo stesso record.
Metodo 1. Aggiungo tramite link
Clicca sul pulsante di copia accanto al link nel tuo account. Apri Happ e cerca l'azione Aggiungi o Importa. Seleziona importa dalla cartellina oppure incolla il link nel campo fornito. Conferma l'aggiunta e aspetta che l'iscrizione appaia nella lista principale. Se l'app dice che il link esiste già, non creare una take: apri un record esistente e aggiorna. Un collegamento non può essere accorciato, modificato o inserito con spazi all'inizio e alla fine.
Metodo 2. Aggiunta tramite codice QR
Mostra il codice QR sulla seconda schermata — ad esempio, apri il tuo account sul computer e Happ sul telefono. Nell'app, seleziona scansione QR e consente l'accesso alla fotocamera. Metti tutto il codice nel telaio, evitando abbagliamenti e una luminosità troppo bassa. Dopo il riconoscimento, controlla il nome del record che vuoi aggiungere e conferma l'importazione. Non pubblicare uno screenshot del tuo codice QR personale: chiunque riceva l'immagine può provare a usare i dati che contiene.
Metodo 3. Importazione di un file
Scarica il file solo dal tuo account personale o da un'altra fonte affidabile. In Happ, seleziona importare dal file e specificare il documento salvato. Su Android, il file si trova solitamente nella cartella Downloads, su Windows — nella cartella Downloads. Dopo l'importazione riuscita, il file originale può essere spostato in una memoria sicura o cancellato se non è necessario il riutilizzo. Non aprire allegati sconosciuti né rinominare manualmente l'estensione del file.
Come controllare il risultato
Una volta aggiunto a Happ, dovresti vedere una voce separata con un nome significativo. Aprilo e controlla la data di scadenza o la data di scadenza se l'app mostra queste informazioni. Poi, esegui una connessione normale e verifica che lo stato sia cambiato senza alcun messaggio di errore. Se il record appare ma i dati non vengono aggiornati, usa l'azione di aggiornamento in-app. La riimportazione è solitamente non necessaria e può creare duplicati.
Errori comuni
Se il collegamento non è riconosciuto, copialo di nuovo senza spazi. Se il codice QR non è leggibile, aumenta la luminosità del secondo schermo e pulisci l'obiettivo della fotocamera. Se il file fallisce, scaricalo di nuovo e assicurati che sia completato. Un messaggio riguardo al periodo scaduto significa che devi controllare lo stato di accesso nell'account e non reinstallare l'applicazione. Se nessuno dei due metodi funziona, salva il testo di errore e la versione di Happ prima di contattare il supporto.
Domande Frequenti
Posso aggiungere lo stesso codice più di una volta?
Tecnicamente, l'applicazione può creare un duplicato, ma non ne deriva alcun vantaggio. Se il record esiste già, usa il suo aggiornamento.
Quale è più sicuro: un link o un codice QR?
Entrambi i metodi sono sicuri se ricevuti dal tuo conto personale. La cosa principale è non pubblicare o inviare dati di accesso personali.
Perché Happ dice che i dati sono già stati aggiunti?
Un record con lo stesso indirizzo esiste già nella domanda. Aprilo e aggiornalo invece di importarlo di nuovo.
Devo conservare il file dopo l'importazione?
Di solito no. Se non devi riimportare, puoi eliminare il file o spostarlo in uno storage sicuro.
Salva il testo di errore e i dettagli del dispositivo, poi contatta l'assistenza Happ Plus.
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