Versi sistem
Bandingkan versi sistem operasi dengan persyaratan di halaman unduhan atau di toko. Sistem lama mungkin tidak menerima build baru. Jangan mencoba menginstal file yang tidak kompatibel dengan mengubah ekstensinya.
Arsitektur
Mungkin ada build yang berbeda untuk Windows, macOS, dan Linux. Identifikasi jenis chip x64, ARM, atau Mac. Paket universal hanya cocok jika dinyatakan secara eksplisit.
Ruang kosong
Anda membutuhkan ruang tidak hanya untuk file instalasi, tetapi juga untuk membongkar dan memperbarui. Kosongkan penyimpanan terlebih dahulu. Kurangnya ruang sering terlihat seperti instalasi yang membeku atau rusak.
Izin
Profil kerja dan anak dapat melarang penginstalan atau tindakan sistem. Periksa batasan sebelum mengunduh. Jangan melewati manajemen organisasi tanpa izin administrator.
Jaringan dan waktu
Untuk peluncuran pertama, Anda memerlukan Internet yang berfungsi, tanggal dan zona waktu yang benar. Waktu yang salah mengganggu permintaan yang aman. Aktifkan sinkronisasi otomatis.
Cara memeriksa sebelum instalasi
Buka detail perangkat, catat model, sistem, dan arsitektur. Kemudian, pilih halaman platform terpisah. Jika ragu, berikan informasi ini kepada support tanpa nomor seri atau rahasia.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apakah saya perlu menghapus data kerja sebelum memulai?
Tidak. Pertama, pertahankan akses ke akun pribadi Anda dan periksa hasil baru.
Bisakah saya menggunakan file dan instruksi acak?
Tidak. Gunakan halaman unduhan yang telah terbukti dan alat sistem operasi standar.
Apa yang harus dipersiapkan untuk dukungan?
Versi Happ, sistem, perangkat, teks kesalahan, dan langkah-langkah yang diselesaikan tanpa kode pribadi.
Simpan detail perangkat Anda dan hubungi dukungan.
Dukungan