Indeks
Saat Anda membutuhkan penginstalan ulangApa yang harus disimpanMenghapus versi lamaInstalasi BersihPemulihanJika masalahnya tetap adaSaat Anda membutuhkan penginstalan ulang
Penginstalan ulang dibenarkan jika aplikasi tidak dimulai, rusak, atau pembaruan tidak selesai dengan benar. Itu tidak memperbaiki kesalahan dalam hal waktu atau pembayaran. Pertama, periksa akun dan perbarui catatan.
Apa yang harus disimpan
Pastikan Anda dapat masuk ke akun Anda. Simpan tautan terbaru, kode QR di perangkat yang aman, atau file. Catat nama entri dan versi aplikasi. Jangan mempublikasikan data pribadi.
Menghapus versi lama
Tutup Happ dan hapus instalannya dengan cara normal sistem operasi. Jangan menghapus folder sistem secara manual jika Anda tidak yakin dengan tujuannya. Mulai ulang perangkat Anda jika proses penghapusan tidak selesai.
Instalasi Bersih
Unduh versi terbaru dari sumber tepercaya dan instal dengan cara standar. Pertama, luncurkan aplikasi kosong dan pastikan antarmuka berfungsi. Baru kemudian impor data.
Pemulihan
Tambahkan data terbaru sekali. Periksa nama dan tenggat waktu, jalankan. Jika kabinet menunjukkan beberapa perangkat, hapus pengambilan lama hanya setelah berhasil memverifikasi instalasi baru.
Jika masalahnya tetap ada
Tangkap versi sistem, Happ, dan teks kesalahan yang tepat. Periksa status jaringan dan akun Anda yang lain. Penginstalan ulang berulang tanpa informasi baru jarang membantu dan dapat menyembunyikan akar penyebabnya.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apakah saya perlu menghapus data kerja sebelum memulai?
Tidak. Pertama, pertahankan akses ke akun pribadi Anda dan periksa hasil baru.
Bisakah saya menggunakan file dan instruksi acak?
Tidak. Gunakan halaman unduhan yang telah terbukti dan alat sistem operasi standar.
Apa yang harus dipersiapkan untuk dukungan?
Versi Happ, sistem, perangkat, teks kesalahan, dan langkah-langkah yang diselesaikan tanpa kode pribadi.
Simpan detail perangkat Anda dan hubungi dukungan.
Dukungan