Indeks
Periksa kompatibilitasKosongkan ruangUnduh ulangPeriksa batasnyaTutup instalasi sebelumnyaTangkap pesanPeriksa kompatibilitas
Bandingkan sistem, arsitektur, dan persyaratan aplikasi. File yang tidak sesuai tidak diperbaiki dengan mengganti nama.
Kosongkan ruang
Instalasi membutuhkan lebih banyak ruang daripada ukuran unduhan. Hapus file yang tidak perlu dan mulai ulang perangkat.
Unduh ulang
Unduhan yang tidak lengkap menyebabkan kesalahan file. Gunakan jaringan yang stabil dan sumber tepercaya.
Periksa batasnya
Profil kerja, kontrol orang tua, dan kebijakan organisasi dapat mencegah penginstalan. Jangan melewati mereka tanpa izin.
Tutup instalasi sebelumnya
Di Windows dan macOS, lengkapi wizard lainnya. Di perangkat seluler Anda, batalkan unduhan yang macet di toko.
Tangkap pesan
Kode kesalahan yang tepat lebih penting daripada deskripsi umum. Berikan bersama dengan model sistem dan perangkat.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Mulai dari mana?
Periksa sistem, akses ke akun, dan pesan aplikasi yang tepat.
Apakah saya perlu segera menginstal ulang Happ?
Tidak. Pemasangan ulang hanya diperlukan setelah pemeriksaan yang lebih sederhana.
Apa yang harus dikirim ke dukungan?
Model Happ, sistem, versi, dan teks kesalahan anonim.