Periksa layar kedua
QR harus terbuka di perangkat lain dan benar-benar pas di layar. Di satu ponsel, lebih nyaman menggunakan tautan langsung.
Izinkan kamera
Buka izin sistem Happ dan nyalakan kamera hanya untuk pemindaian. Setelah perubahan, mulai ulang aplikasi.
Hapus silau
Tingkatkan kecerahan, bersihkan lensa, dan jaga agar kamera tetap diam. Jangan memperbesar kode sampai ujung-ujungnya terpotong.
Perbarui kode
Buka QR saat ini di akun Anda. Tangkapan layar lama mungkin berisi data yang tidak valid.
Gunakan tautan
Jika pemindaian tidak memungkinkan, salin tautan langsung dari akun dan impor ke Happ.
Keamanan
Jangan mengirim QR pribadi ke orang asing dan jangan menyimpannya di galeri bersama.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Di mana harus mulai memeriksa?
Dengan pesan yang tepat, versi aplikasi, perangkat, dan status akun pribadi.
Apakah saya perlu mengirim kode ke dukungan?
Tidak. Jangan kirim tautan lengkap, QR, kata sandi, dan rahasia pembayaran.
Kapan Anda perlu menginstal ulang?
Setelah memeriksa alasan yang lebih sederhana dan mempertahankan akses ke akun.