Indeks
Periksa internet dan tempatMengidentifikasi sumber versiTutup HappPeriksa akun toko AndaPertahankan aksesSetelah pembaruanPeriksa internet dan tempat
Pembaruan mengunduh dan membongkar file. Beralih ke jaringan yang stabil dan kosongkan penyimpanan.
Mengidentifikasi sumber versi
Perbarui aplikasi dari toko di toko yang sama. APK atau penginstal dari halaman terverifikasi.
Tutup Happ
Di komputer Anda, lengkapi aplikasi sebelum menginstal versi baru. Jangan menjalankan dua pembaruan secara bersamaan.
Periksa akun toko Anda
Di iPhone dan Android, pembaruan yang macet mungkin terkait dengan ID Apple atau akun Google Anda.
Pertahankan akses
Sebelum menginstal ulang, pastikan Anda bisa mendapatkan data dari kabinet. Jangan hapus catatan kerja kecuali diperlukan.
Setelah pembaruan
Periksa nomor versi dan entri yang disimpan. Jika kesalahan berlanjut, siapkan pesan yang akurat untuk dukungan.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Mulai dari mana?
Periksa sistem, akses ke akun, dan pesan aplikasi yang tepat.
Apakah saya perlu segera menginstal ulang Happ?
Tidak. Pemasangan ulang hanya diperlukan setelah pemeriksaan yang lebih sederhana.
Apa yang harus dikirim ke dukungan?
Model Happ, sistem, versi, dan teks kesalahan anonim.