Tartalomjegyzék
Nézd meg a forrástVárjam, amíg betöltődikNe változtasd meg a hosszabbítástHozzáférés engedélyezéseTöröld a felvételtHibát küldj beNézd meg a forrást
Töltse le újra a fájlt a személyes fiókodról. Ne használj ismeretlen üzenetekből származó csatolmányokat.
Várjam, amíg betöltődik
Egy részben letöltött dokumentumot nem importálnak. Hasonlítsd össze a méretet, és győződj meg róla, hogy a fájl a tárból nyitva van.
Ne változtasd meg a hosszabbítást
A névváltoztatás nem konvertálja a formátumot. Használd a Happ-ba történő importálásra előkészített dokumentumot.
Hozzáférés engedélyezése
A telefonodon az alkalmazásnak lehet, hogy fájlt kell választania a rendszerablakon keresztül. Ne adj fel feleslegesen hozzáférést az egész trezorhoz.
Töröld a felvételt
Ha a rekord már létezik, frissítsd fel. Az újraimportokat elutasíthatják vagy másolatokat készíthetnek.
Hibát küldj be
Mentsd el a formátum nevét, eszközt, Happ verzióját és az üzenet szövegét anélkül, hogy magát a személyes fájlt küldenéd.
Gyakran Ismételt Kérdések
Hol kezdjük az ellenőrzést?
A pontos üzenet, az alkalmazás verziója, az eszköz és a személyes fiók állapota.
Kellene kódot küldenem a támogatásnak?
Nem. Ne küldj teljes linket, QR-t, jelszót és fizetési titkokat.
Mikor kell újratelepíteni?
Miután átnézte az egyszerűbb okokat, és megőrizte a hozzáférést a fiókhoz.