विषय-सूची
पते की जाँच करेंइंटरनेट की जाँच करेंएक नियमित ब्राउज़र खोलेंकुकीज़ और स्क्रिप्टलॉगिन पुनर्स्थापित करेंजीविकापते की जाँच करें
सेवा वेबसाइट के लिंक का उपयोग करके अपना खाता खोलें। विज्ञापनों और संदेशों के मिलते-जुलते डोमेन पर अपना पासवर्ड न डालें.
इंटरनेट की जाँच करें
कोई अन्य साइट खोलें और मोबाइल नेटवर्क की तुलना वाई-फाई से करें। सिस्टम DNS को अनावश्यक रूप से न बदलें।
एक नियमित ब्राउज़र खोलें
मैसेंजर का अंतर्निहित ब्राउज़र प्रवेश को प्रतिबंधित कर सकता है। वर्तमान Chrome, Safari, Firefox या Edge आज़माएं.
कुकीज़ और स्क्रिप्ट
खाते के लिए आवश्यक कुकीज़ और जावास्क्रिप्ट की अनुमति दें। केवल सत्यापित डोमेन के लिए अवरोधक को अस्थायी रूप से अक्षम करें।
लॉगिन पुनर्स्थापित करें
मानक पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया का उपयोग करें। यदि सदस्यता पुराने खाते में है तो नया खाता न बनाएं।
जीविका
पासवर्ड और भुगतान विवरण के बिना समय, ब्राउज़र, डिवाइस और त्रुटि का स्क्रीनशॉट प्रदान करें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
जाँच कहाँ से शुरू करें?
सटीक संदेश, ऐप संस्करण, डिवाइस और व्यक्तिगत खाते की स्थिति के साथ।
क्या मुझे समर्थन के लिए एक कोड भेजने की आवश्यकता है?
नहीं। पूरा लिंक, क्यूआर, पासवर्ड और भुगतान रहस्य न भेजें।
आपको कब पुनर्स्थापित करने की आवश्यकता है?
सरल कारणों की जाँच करने और खाते तक पहुंच बनाए रखने के बाद।