विषय-सूची
त्रिशंकु प्रक्रिया को बंद करेंविंडोज को पुनरारंभ करेंसंस्करण की जाँच करेंसुरक्षा सूचना की समीक्षा करेंपुनर्स्थापनानैदानिक डेटात्रिशंकु प्रक्रिया को बंद करें
टास्क मैनेजर खोलें और हैप प्रक्रिया को केवल तभी समाप्त करें जब यह विफल स्टार्टअप के बाद छोड़ दी जाए। फिर एक बार दोहराएं।
विंडोज को पुनरारंभ करें
पुनरारंभ करने से लॉक की गई फ़ाइलें रिलीज़ हो जाती हैं और अपडेट पूरा हो जाता है। एक पंक्ति में कई प्रतियां न चलाएं।
संस्करण की जाँच करें
सुनिश्चित करें कि बिल्ड विंडोज और आर्किटेक्चर के अनुरूप है। चेक किए गए पृष्ठ से पुरानी फ़ाइल को पुन: डाउनलोड करें।
सुरक्षा सूचना की समीक्षा करें
एंटीवायरस को पूरी तरह से अक्षम न करें। जांचें कि क्या फ़ाइल को संगरोध किया गया है और क्यों।
पुनर्स्थापना
खाते तक पहुंच बनाए रखें, डिफ़ॉल्ट रूप से एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करें और नवीनतम संस्करण इंस्टॉल करें।
नैदानिक डेटा
विंडोज, हैप संस्करण, समय और त्रुटि पाठ लिखें। यदि आप इसे तुरंत बंद कर देते हैं, तो सिस्टम लॉग की जांच करें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
कहाँ से शुरू करें?
सिस्टम, खाते तक पहुंच और एप्लिकेशन के सटीक संदेश की जाँच करें।
क्या मुझे तुरंत हैप को फिर से इंस्टॉल करने की आवश्यकता है?
नहीं। सरल जांच के बाद ही पुनर्स्थापना की आवश्यकता होती है।
समर्थन के लिए क्या भेजना है?
Happ मॉडल, सिस्टम, संस्करण और अनाम त्रुटि पाठ।