Exigences système Happ

Version système

Comparez la version du système d’exploitation avec les exigences sur la page de téléchargement ou dans le magasin. Les systèmes plus anciens peuvent ne pas recevoir de nouvelles versions. N’essayez pas d’installer un fichier incompatible en changeant son extension.

Architecture

Il peut y avoir différentes versions pour Windows, macOS et Linux. Identifiez le type x64, ARM ou puce Mac. Un package universel n’est approprié que s’il est explicitement indiqué.

Espace libre

Vous avez besoin d’espace non seulement pour le fichier d’installation, mais aussi pour le décompressage et les mises à jour. Libérez du stockage à l’avance. Le manque d’espace ressemble souvent à une installation gelée ou endommagée.

Autorisations

Les profils de travail et d’enfants peuvent empêcher l’installation ou les actions système. Vérifiez les restrictions avant de télécharger. Ne contournez pas la direction de l’organisation sans l’autorisation de l’administrateur.

Réseau et heure

Pour le premier lancement, il faut un Internet fonctionnel, la bonne date et le fuseau horaire. Un mauvais timing interfère avec les requêtes sécurisées. Active la synchronisation automatique.

Comment vérifier avant l’installation

Ouvrez les détails de l’appareil, notez le modèle, le système et l’architecture. Ensuite, sélectionnez une page de plateforme séparée. En cas de doute, donnez ces informations au support sans numéros de série ni secrets.

Questions fréquemment posées