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RecopieVérifiez la date limiteTrouver un duplicataMettre à jour HappEssaie une autre méthodeContactez le supportRecopie
Copiez les données avec le bouton du cabinet, sans espaces ni texte supplémentaire. Ne pas entrer manuellement une longue corde.
Vérifiez la date limite
Une participation expirée peut être refusée. Tout d’abord, vérifiez le statut de l’abonnement dans votre compte.
Trouver un duplicata
Ouvrez la liste des dossiers. Si les données ont déjà été ajoutées, utilisez une mise à jour au lieu de les réimporter.
Mettre à jour Happ
Une version obsolète peut ne pas prendre en charge le format actuel. Gardez l’accès à votre compte et installez une mise à jour stable.
Essaie une autre méthode
Au lieu d’un lien, utilisez un QR ou un fichier du même compte. Ne convertez pas les données par des services tiers.
Contactez le support
Fournissez le texte d’erreur et la version de l’application, mais n’envoyez pas le code complet ni le QR.
Questions fréquemment posées
Par où commencer à vérifier ?
Avec le message exact, la version de l’application, l’appareil et le statut du compte personnel.
Dois-je envoyer un code au support ?
Non. N’envoyez pas de lien complet, de QR, de mot de passe et de secrets de paiement.
Quand faut-il réinstaller ?
Après avoir vérifié les raisons les plus simples et maintenu l’accès au compte.