Table des matières
Trouver une méthode de connexionNe créez pas de nouveau compteUtiliser la récupérationPréparez une confirmationVérifiez vos appareilsRetourner les données à HappTrouver une méthode de connexion
N’oubliez pas si Telegram, un e-mail ou une autre méthode a été utilisée. Vérifie ton historique de notifications.
Ne créez pas de nouveau compte
L’abonnement restera sur le compte d’origine. Le nouveau profil ne restaurera pas automatiquement les anciennes données.
Utiliser la récupération
Suivez les étapes standard et vérifiez le domaine. Ne partagez pas le code de vérification avec d’autres personnes.
Préparez une confirmation
Pour le support, il vous faut la date et le montant de la transaction, mais pas le numéro de carte complet ni le CVC.
Vérifiez vos appareils
Après la récupération, terminez les sessions inconnues et mettez à jour le mot de passe si utilisé.
Retourner les données à Happ
Obtenez un lien ou un QR à jour et mettez à jour un dossier existant.
Questions fréquemment posées
Que préparer avant de s’installer ?
Accès au compte, à la version actuelle de Happ et aux informations sur l’appareil.
Puis-je envoyer un QR au support ?
Non. Les données d’accès personnel ne doivent pas être envoyées.
Où puis-je vérifier le statut actuel ?
Dans votre compte personnel, mettez à jour l’enregistrement existant dans Happ.