Table des matières
La principale source est le bureauValidation dans HappAprès paiementDécalage de dateAppareils multiplesContacter le supportLa principale source est le bureau
Connectez-vous à votre compte et consultez le statut de votre forfait, sa date d’expiration et l’historique des transactions. Les captures d’écran d’anciens posts ne sont pas une source à jour.
Validation dans Happ
Ouvrez les détails du dossier si l’application affiche une date d’échéance. La date peut rester ancienne jusqu’à la mise à jour.
Après paiement
Attendez la confirmation dans le compte, puis mettez à jour l’enregistrement existant. Ne créez pas de paiement récurrent.
Décalage de date
Redémarrez Happ et rafraîchissez les données. Assurez-vous que le bon compte et le bon compte sont ouverts.
Appareils multiples
Chaque appareil peut nécessiter une mise à jour distincte. Les noms des publications vous aideront à ne pas les confondre.
Contacter le support
Indiquez le compte, la date de la transaction, ainsi que les deux dates affichées sans le code ni les détails de la carte.
Questions fréquemment posées
Par où commencer ?
Vérifiez le système, l’accès au compte et le message exact de la demande.
Dois-je réinstaller Happ immédiatement ?
Non. La réinstallation n’est nécessaire qu’après des vérifications plus simples.
Que doit-on envoyer au support ?
Modèle Happ, système, version et texte d’erreur anonymisé.