Table des matières
Téléchargez le fichier depuis votre compteTrouvez le fichierSélectionner ImportationVérifiez l’entréeErreurs de fichierAprès l’importationTéléchargez le fichier depuis votre compte
Utilisez uniquement votre compte personnel ou une source vérifiée. Attendez le téléchargement complet et ne changez pas l’extension.
Trouvez le fichier
Sur votre téléphone, c’est généralement dans Téléchargements, et sur votre ordinateur, dans Téléchargements. Ne le déplacez pas dans un dossier public.
Sélectionner Importation
Ouvre Happ et utilise l’action d’ajouter du fichier. Spécifie un document et attends le traitement.
Vérifiez l’entrée
Comparez le nom et le terme. Si le dossier existe déjà, mettez-le à jour au lieu de créer une prise.
Erreurs de fichier
Retéléchargez le fichier endommagé ou vide. Assurez-vous d’avoir sélectionné une version pour l’application, pas un reçu de SMS ou une image.
Après l’importation
Supprimez le fichier ou stockez-le en toute sécurité. N’envoyez pas cet attachement à des inconnus.
Questions fréquemment posées
Par où commencer ?
Vérifiez le système, l’accès au compte et le message exact de la demande.
Dois-je réinstaller Happ immédiatement ?
Non. La réinstallation n’est nécessaire qu’après des vérifications plus simples.
Que doit-on envoyer au support ?
Modèle Happ, système, version et texte d’erreur anonymisé.