Table des matières
Vérifiez sur internet et sur le siteIdentifier la source de la versionFermer HappVérifiez votre compte de boutiqueGardez l’accèsAprès la mise à jourVérifiez sur internet et sur le site
La mise à jour télécharge et décompacte les fichiers. Passer à un réseau stable et libérer du stockage.
Identifier la source de la version
Mettez à jour l’application depuis le magasin du même magasin. APK ou installateur depuis la page vérifiée.
Fermer Happ
Sur votre ordinateur, complétez la demande avant d’installer la nouvelle version. Ne lancez pas deux mises à jour en même temps.
Vérifiez votre compte de boutique
Sur iPhone et Android, la mise à jour bloquée peut être liée à votre identifiant Apple ou compte Google.
Gardez l’accès
Avant de réinstaller, assurez-vous de pouvoir obtenir des données de l’armoire. Ne supprimez pas le dossier de travail sauf si nécessaire.
Après la mise à jour
Vérifie le numéro de version et les entrées enregistrées. Si l’erreur persiste, préparez un message précis pour le support.
Questions fréquemment posées
Par où commencer ?
Vérifiez le système, l’accès au compte et le message exact de la demande.
Dois-je réinstaller Happ immédiatement ?
Non. La réinstallation n’est nécessaire qu’après des vérifications plus simples.
Que doit-on envoyer au support ?
Modèle Happ, système, version et texte d’erreur anonymisé.