فهرست مطالب
آدرس رو چک کناینترنت رو چک کنیک مرورگر معمولی باز کنیدکوکی ها و اسکریپت هابازگرداندن ورودپشتیبانیآدرس رو چک کن
حساب خود را با استفاده از لینک وب سایت سرویس باز کنید. رمز عبور خود را در دامنه های مشابه از طریق تبلیغات و پیام ها وارد نکنید.
اینترنت رو چک کن
یک سایت دیگر باز کنید و شبکه موبایل را با وای فای مقایسه کنید. DNS سیستم را بی دلیل تغییر ندهید.
یک مرورگر معمولی باز کنید
مرورگر داخلی مسنجر می تواند ورود را محدود کند. کروم فعلی، سافاری، فایرفاکس یا اج را امتحان کنید.
کوکی ها و اسکریپت ها
کوکی ها و جاوااسکریپت های لازم را برای حساب کاربری مجاز کنید. مسدودکننده را فقط برای دامنه تأییدشده به طور موقت غیرفعال کنید.
بازگرداندن ورود
از روش استاندارد بهبودی استفاده کنید. اگر اشتراک در حساب قبلی است، حساب جدید نسازید.
پشتیبانی
زمان، مرورگر، دستگاه و یک اسکرین شات از خطا را بدون رمز عبور و جزئیات پرداخت ارائه دهید.
سؤالات متداول
از کجا باید شروع به بررسی کنم؟
با پیام دقیق، نسخه اپلیکیشن، دستگاه و وضعیت حساب شخصی.
آیا باید کدی به پشتیبانی ارسال کنم؟
نه. از ارسال لینک کامل، QR (QR)، رمز عبور و اسرار پرداخت خودداری کنید.
چه زمانی باید دوباره نصب کنید؟
پس از بررسی دلایل ساده تر و حفظ دسترسی به حساب.