فهرست مطالب
سازگاری را بررسی کنیدفضا را آزاد کنیددانلود مجددمحدودیت ها را بررسی کننصب قبلی را ببندیدپیام را ثبت کنیدسازگاری را بررسی کنید
سیستم، معماری و نیازهای برنامه را مقایسه کنید. یک فایل نامناسب با تغییر نام رفع نمی شود.
فضا را آزاد کنید
نصب به فضای بیشتری نسبت به اندازه دانلود نیاز دارد. فایل های غیرضروری را حذف کنید و دستگاه را ریستارت کنید.
دانلود مجدد
دانلود ناقص باعث خطاهای فایل می شود. از شبکه ای پایدار و منبع قابل اعتماد استفاده کنید.
محدودیت ها را بررسی کن
پروفایل کاری، کنترل والدین و سیاست های سازمانی می توانند مانع نصب شوند. بدون اجازه از آن ها عبور نکنید.
نصب قبلی را ببندید
در ویندوز و macOS، سایر جادوگران را کامل کنید. روی دستگاه موبایل خود، دانلود گیر کرده در فروشگاه را لغو کنید.
پیام را ثبت کنید
کد خطای دقیق مهم تر از توصیف کلی است. آن را همراه با سیستم و مدل دستگاه منتقل کنید.
سؤالات متداول
از کجا شروع کنم؟
سیستم، دسترسی به حساب کاربری و پیام دقیق درخواست را بررسی کنید.
آیا باید فورا Happ را دوباره نصب کنم؟
نه. نصب مجدد فقط پس از بررسی های ساده تر لازم است.
چه چیزی را باید به پشتیبانی ارسال کنم؟
مدل، سیستم، نسخه و متن خطای ناشناس Happ.