فهرست مطالب
اینترنت و مکان را بررسی کنیدمنبع نسخه را شناسایی کنیدکلوز هپحساب فروشگاه خود را بررسی کنیددسترسی را حفظ کنیدبعد از به روزرسانیاینترنت و مکان را بررسی کنید
این به روزرسانی فایل ها را دانلود و باز می کند. به شبکه ای پایدار سوئیچ کنید و فضای ذخیره سازی آزاد کنید.
منبع نسخه را شناسایی کنید
اپلیکیشن را از همان فروشگاه به روزرسانی کنید. APK یا نصب کننده از صفحه تأیید شده.
کلوز هپ
روی کامپیوترتان، قبل از نصب نسخه جدید، برنامه را کامل کنید. دو به روزرسانی را همزمان اجرا نکنید.
حساب فروشگاه خود را بررسی کنید
در آیفون و اندروید، به روزرسانی گیر کرده ممکن است مربوط به Apple ID یا حساب گوگل شما باشد.
دسترسی را حفظ کنید
قبل از نصب مجدد، مطمئن شوید که می توانید داده ها را از کابینت دریافت کنید. مگر در موارد ضروری، سوابق کاری را حذف نکنید.
بعد از به روزرسانی
شماره نسخه و ورودی های ذخیره شده را بررسی کنید. اگر خطا ادامه داشت، یک پیام دقیق برای پشتیبانی آماده کنید.
سؤالات متداول
از کجا شروع کنم؟
سیستم، دسترسی به حساب کاربری و پیام دقیق درخواست را بررسی کنید.
آیا باید فورا Happ را دوباره نصب کنم؟
نه. نصب مجدد فقط پس از بررسی های ساده تر لازم است.
چه چیزی را باید به پشتیبانی ارسال کنم؟
مدل، سیستم، نسخه و متن خطای ناشناس Happ.